Polityka jakości

POLITYKA JAKOŚCI
POWIATOWY URZĄD PRACY W MIELCU

Publiczne służby zatrudnienia z samej nazwy są takimi instytucjami, które służyć mają publiczności bezrobotnych w znalezieniu zatrudnienia, a publiczności pracodawców w doborze odpowiednich pracowników. Sposoby i metody pełnienia tych funkcji powinny być sprawowane na odpowiednim, adekwatnym do potrzeb i warunków poziomie.

W osiągnięciu tych celów oprócz ciągłego doskonalenia umiejętności pracowników i prowadzonych procedur postępowania, potrzebne jest wprowadzenie modelu zarządzania jakością określonego normą PN-EN ISO - 9001:2000.

Powiatowy Urząd Pracy w Mielcu wdrażając i utrzymując System Zarządzania Jakością według normy ISO potwierdza, że wszystkie jego dokonania w promocji zatrudnienia i aktywizacji rynku pracy są ujęte w tok czynności określonych normą. Osiągnięte w taki sposób standardy świadczenia usług są wyznacznikiem realizacji zadań przez Urząd i powodują polepszenie uzyskiwanych efektów, a także dobry odbiór społeczny.

Osiąganie wyznaczonego celu realizowane jest poprzez podejmowanie następujących działań:

1. Pełne uczestnictwo Kierownictwa Urzędu w budowę systemu zarządzania jakością.

2. Kształtowanie takich postaw, w których za jakość i wizerunek Urzędu odpowiedzialny jest każdy pracownik na swoim stanowisku pracy i w każdym kontakcie z klientem i partnerem współpracy.

3. Właściwy dobór pracowników oraz podnoszenie ich umiejętności i kwalifikacji.

4. Terminowe załatwianie spraw, zgodnie z określonymi przepisami prawa i obowiązującymi procedurami.

5. Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnątrz organizacji i w kontaktach z otoczeniem.

6. Ciągłe monitorowanie potrzeb i oczekiwań Klientów.

7. Efektywne gospodarowanie dostępnymi zasobami, w tym środkami finansowymi.

8. Wykorzystanie najlepszych rozwiązań i praktyk stosowanych w urzędach pracy w kraju i za granicą.

Mielec, dnia 06.06.2007 r.

Stanisław Stachowicz
Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy

wersja do druku