Skarga

Powiatowy Urząd Pracy w Mielcu realizuje zadania w godzinach swojej pracy:
od poniedziałku do piątku 7:15 – 15:15

 Dyrektor Urzędu przyjmuje strony w sprawach skarg w środy w godzinach: od 13:00 do 15:00. Informacja o dniach i godzinach przyjęć klientów w sprawach skarg i wniosków podana jest do powszechnej wiadomości w siedzibie Urzędu.

Skargi dot. zadań i działalności Powiatowego Urzędu Pracy w Mielcu ewidencjonuje Dział Organizacyjno – Administracyjny w Rejestrze „ Rejestr skarg i wniosków”. Skargi analizuje radca prawny, który obowiązany jest przekazać je niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni:

• dotyczące zadań lub działalności Urzędu Pracy - Staroście
• na Dyrektora Urzędu – Radzie Powiatu.

Skargi składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia.

Przedmiotem skargi może być w szczególności:

• zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników,
   
• naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
   
• przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw

Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w ciągu miesiąca.

O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie organ administracji publicznej obowiązany jest zawiadomić strony, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy, również w przypadku zwłoki w załatwieniu sprawy z przyczyn niezależnych od organu. Na niezałatwienie sprawy w terminie stronie służy zażalenie do organu administracji publicznej wyższego stopnia. O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego.

Jeżeli organ, który otrzymał skargę, nie jest właściwy do jej rozpatrzenia, obowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, przekazać ją właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego, albo wskazać mu właściwy organ.

wersja do druku